Правила отмены

В отеле Ivy Garden мы понимаем, что планы поездки могут измениться. Для обеспечения справедливости и прозрачности ко всем бронированиям применяются следующие условия отмены.

Бронирование может быть отменено без каких-либо сборов, если отмена произведена не позднее чем за 24 часа до запланированной даты прибытия. Это обеспечивает гостям гибкость, а отелю — возможность эффективно управлять доступностью номеров.

Если бронирование отменяется менее чем за 24 часа до прибытия, отель Ivy Garden оставляет за собой право взимать плату за позднюю отмену в размере стоимости одной ночи проживания.

В случаях, когда гость не прибывает в подтвержденную дату заезда и не получает предварительного уведомления об отмене, бронирование будет считаться неявкой, и будет списана полная сумма бронирования. Бронирования, сделанные по предоплаченным или невозвратным тарифам, не подлежат отмене, изменению или возврату средств. Полная стоимость таких бронирований взимается в момент бронирования независимо от изменений в планах поездки.

В случае одобрения возврата средств в соответствии с применимыми условиями бронирования, сумма будет возвращена тем же способом оплаты, который был использован изначально. Время обработки возврата средств может варьироваться в зависимости от банка гостя и обычно составляет от 10 до 21 рабочих дней.

Отель Ivy Garden оставляет за собой право обновлять или пересматривать настоящую Политику отмены бронирования по мере необходимости. Любые изменения будут опубликованы на этой странице и будут применяться к будущим бронированиям.