Пожалуйста, проявите терпение, пока мы обрабатываем ваш запрос.

Узнайте информацию о времени заезда и выезда, правилах раннего заезда и позднего выезда, услугах хранения багажа и необходимых документах при заселении. Познакомьтесь со способами упростить процесс прибытия и выезда.

  • В какое время заселение и выселение?

    Время заселения – 14:00, время выселения – 12:00.

  • Можно ли запросить раннее заселение или позднее выселение?

    Запросы на раннее заселение и позднее выселение зависят от наличия свободных номеров. Пожалуйста, свяжитесь с ресепшн для помощи.

  • Есть ли услуга хранения багажа?

    Да, мы предоставляем услуги хранения багажа для наших гостей. Пожалуйста, обратитесь на ресепшн для помощи.

  • Какие документы требуются при заселении?

    Для заселения требуется действительное удостоверение личности с фотографией и кредитная карта, использованная при бронировании, для проверки.

  • Может ли кто-то другой заселиться вместо меня?

    Да, другой человек может заселиться вместо вас, при условии, что у него есть копия подтверждения бронирования и подписанное вами разрешение.

  • Предоставляете ли вы экспресс-выселение?

    Да, мы предлагаем экспресс-выселение для удобства гостей. Вы можете оплатить счет и вернуть ключ-карту на нашем экспресс-ресепшн.

  • Можно ли заселиться рано утром?

    Раннее утреннее заселение зависит от наличия свободных номеров и может потребовать дополнительной платы. Свяжитесь с ресепшн для помощи.

  • Взимается ли плата за позднее выселение?

    За позднее выселение может взиматься дополнительная плата в зависимости от времени. Пожалуйста, уточните на ресепшн.

  • Могу ли я оставить багаж после выселения?

    Да, мы предоставляем услуги хранения багажа для гостей. Вы можете оставить багаж у нас до вашего отъезда.

  • Требуется ли депозит за ключ при заселении?

    Да, при заселении может потребоваться депозит за ключ. Депозит возвращается при возврате ключ-карты при выселении.

  • Что делать, если я опаздываю на заселение?

    Если вы планируете опоздать на заселение, пожалуйста, сообщите нам заранее. Ваше бронирование будет сохранено, а сотрудники ресепшн помогут вам при прибытии.

  • Предоставляется ли раннее заселение по особым случаям?

    Запросы на раннее заселение по особым случаям зависят от наличия свободных номеров. Пожалуйста, свяжитесь с ресепшн.

  • Взимается ли плата за раннее заселение?

    За раннее заселение может взиматься дополнительная плата в зависимости от времени прибытия. Пожалуйста, уточните на ресепшн.

  • Можно ли заселиться без кредитной карты?

    Для заселения требуется действительная кредитная карта для гарантии бронирования и дополнительных расходов. Свяжитесь с ресепшн для альтернативных вариантов оплаты.

  • Можно ли запросить конкретный этаж или расположение номера?

    Хотя мы не можем гарантировать конкретное расположение номера, вы можете указать предпочтения при бронировании, и мы постараемся их учесть.

  • Есть ли зона ожидания для гостей раннего заселения?

    Да, у нас есть зона ожидания, где гости раннего заселения могут расслабиться, пока их номер готовится.

  • Что делать, если мне нужно позднее выселение?

    Запросы на позднее выселение зависят от наличия свободных номеров и могут потребовать дополнительной платы. Пожалуйста, свяжитесь с ресепшн.

  • Можно ли оформить выселение онлайн?

    Да, вы можете оформить выселение онлайн через наш сайт или мобильное приложение, следуя предоставленным инструкциям.

  • Взимается ли плата за потерянные ключи?

    Да, за потерянные или поврежденные ключи может взиматься плата. Сообщите ресепшн сразу, если ключ-карта потеряна или повреждена.

  • Могу ли я оплатить проживание наличными?

    Да, мы принимаем оплату наличными. Однако для дополнительных расходов при заселении все равно требуется действительная кредитная карта.

  • Предоставляете ли вы услуги парковки с обслуживанием (valet)?

    Да, мы предоставляем услуги парковки с обслуживанием для гостей. Пожалуйста, уточните на ресепшн.

  • Взимается ли плата за позднее заселение?

    За позднее заселение может взиматься дополнительная плата при прибытии после стандартного времени. Пожалуйста, сообщите заранее, если планируете позднее прибытие.

  • Можно ли запросить раннее заселение по медицинским причинам?

    Запросы на раннее заселение по медицинским причинам зависят от наличия свободных номеров. Свяжитесь с ресепшн для помощи.

  • Можно ли заселиться с дебетовой картой?

    Да, вы можете использовать дебетовую карту для заселения. Однако действительная кредитная карта по-прежнему требуется для дополнительных расходов.

  • Можно ли продлить пребывание после заселения?

    Да, вы можете продлить пребывание после заселения, в зависимости от наличия свободных номеров. Свяжитесь с ресепшн для оформления.

  • Предоставляется ли раннее заселение для участников программы лояльности?

    Да, запросы на раннее заселение для участников программы лояльности зависят от наличия свободных номеров. Свяжитесь с ресепшн.

  • Что делать, если мне нужно выселиться до открытия ресепшн?

    Если вам нужно выселиться до открытия ресепшн, пожалуйста, сообщите персоналу заранее, и мы организуем раннее выселение.

В отеле Ivy Garden Hotel Baku мы предлагаем путешественникам уникальное сочетание современного комфорта и аутентичной азербайджанской культуры.

В отеле Ivy Garden Hotel Baku мы предлагаем путешественникам уникальное сочетание современного комфорта и аутентичной азербайджанской культуры.

Бронирование

(055) 208 04 40
Номера и люксы

Форма бронирования отеля